Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại w1688

thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xác minh ví và xử lý phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn.

Mã hoá dữ liệu ví điện tửXác minh OTP khi đăng nhậpQuyền yêu cầu xoá thông tinLưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng
w1688 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại w1688
KÊNH LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn hỏi về cách chúng tôi lưu dữ liệu ví điện tử hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của w1688 xử lý riêng các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản hoặc email ghi trong phần hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử của bạn.

Yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Xác minh ví khi có thắc mắc

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh câu hỏi về dữ liệu, đội hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch với hồ sơ tài khoản của bạn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Của w1688

Chúng tôi tách riêng dữ liệu thanh toán khỏi dữ liệu duyệt web để giảm rủi ro rò rỉ thông tin khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Quản lý cookie đăng nhập

Cookie trên w1688 chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ, giúp bạn quay lại tài khoản trên điện thoại mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Xác minh OTP hai lớp

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi cho truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu và giải quyết khiếu nại, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc xoá dữ liệu cá nhân không còn cần thiết bằng cách liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ tài khoản.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Của Bạn

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách w1688 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản cũng như dữ liệu giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu thanh toán, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản kèm số điện thoại đăng ký; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đăng nhập cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký giúp xác nhận đúng bạn đang đăng nhập, tránh trường hợp tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập; quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương.

Có. Bạn xem lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần đối chiếu thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.